Handelsbetingelser for Hello Social
Gældende pr. 1/8-20251. Anvendelse
Disse betingelser gælder for alle samarbejder mellem Hello Social (en del af Hello Solutions ApS, CVR: 45163083) og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt. Hello Social leverer primært ydelser inden for sociale medier, annoncering, contentproduktion og relaterede marketingydelser til erhvervsdrivende, organisationer og foreninger.2. Aftalens indgåelse
Aftaler indgås skriftligt, enten via underskrevet kontrakt, aftaledokument eller e-mail.Hello Social forbeholder sig ret til at afvise opgaver, der viser sig at være uden for vores kompetenceområde.Kunden forpligter sig til at opgive korrekte oplysninger (navn, adresse, CVR-nummer, e-mail, telefon). Alle oplysninger behandles fortroligt.3. Betaling
Ved aftalens indgåelse faktureres typisk 50% af det samlede beløb. De resterende 50% faktureres ved levering eller senest 45 dage efter første faktura.Ved løbende samarbejde faktureres forud pr. måned eller kvartal afhængigt af aftalen.Betalingsbetingelser: netto 8 dage.Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr på 125 kr. pr. rykker (maks. 3 rykkere med 10 dages mellemrum). Manglende betaling kan medføre overgivelse til inkasso.4. Opsigelse
Abonnementsaftaler (fx social media management eller annoncering) løber med binding på 3, 6 eller 12 måneder efter aftale.Opsigelse skal ske skriftligt senest 3 måneder før aftalens udløb (for 3-måneders aftaler dog senest 1 måned før).Ved løbende månedsaftaler uden binding er opsigelsesvarslet 30 dage.Hello Social kan opsige en aftale med 30 dages varsel.5. Specifikke ydelser
Sociale medier og contentproduktionBinding: 3, 6 eller 12 måneder.Opsigelse: jf. punkt 4.Fakturering: Forud for hele bindingsperioden eller månedligt ved kørsel af kampagner.Annoncering (Meta, Google, TikTok m.fl.)Annoncebudget aftales særskilt og faktureres direkte til kunden via platformene eller trækkes på kundens kort på deres annoncekonto.Hello Social fakturerer udelukkende for opsætning, drift og optimering.6. Ansvarsfraskrivelse
Hello Social fraskriver sig ansvar for indirekte tab, herunder tab af data, driftstab eller mistet fortjeneste.Vi kan ikke garantere specifikke resultater (fx antal leads eller salg), da disse afhænger af markedsforhold uden for vores kontrol.7. Tvister
Enhver tvist mellem Hello Social og kunden søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, afgøres tvisten ved danske domstole med Hello Solutions ApS’ hjemting som værneting.8. Ændringer
Hello Social forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne med 30 dages varsel. Ændringer meddeles skriftligt til kunden.
